FAQ ou QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Soporte Técnico

• ¿Cómo puedo abrir un ticket en la web?

  En la página Des billets podrás abrir una incidencia o solicitud que llegará al buzón de Soporte Técnico y donde te daremos respuesta inmediata.
  
  

• Necesito que alguien se conecte a mi ordenador y me ayude a solucionar la incidencia

  En One Line disponemos de un soporte de conexión remota a tu ordenador para lo instales en tu equipo.
  Debes tener Windows instalado como sistema operativo para que este software de conexión remota funcione.

Les autres

• Comment puis-je demander une copie de ma facture?

  La facturation One Line se fait via des plateformes automatisées et il est possible, bien que très improbable, que parfois le courrier avec la facture n'arrive pas chez notre client. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter en écrivant un e-mail à [email protected].