Què és el funnel de conversió?
Són moltes les persones que es pregunten com fer un embut de conversió. Un embut (en espanyol, «embut») de conversió és la metodologia que es fa servir per definir i planificar els diferents passos que han de seguir els usuaris per aconseguir els seus objectius. I una bona estratègia permet arribar a moltes més persones de forma efectiva i augmentar les conversions d'una empresa.
A continuació es detallarà què és un embut de conversió i com crear-ho.
Què és l'embut de conversió
L'embut de conversió és una eina molt poderosa de màrqueting, actualment molt usada al sector del comerç electrònic. A més, es pot aplicar també a l'hora de fer campanyes offline. És la millor manera de generar més conversions.
És de gran utilitat que una empresa sàpiga els passos que ha de seguir per optimitzar la seva embut de conversió. D'aquesta manera, permetrà a la companyia incrementar les vendes i complir els seus objectius.
Quines són les fases principals o etapes
Aquestes són les principals etapes del embut de conversió:
1. Etapa TOFU. És l'etapa on l'usuari té una necessitat i comença a buscar informació per satisfer-la. Per tant, és el millor moment per captar el client i proporcionar-li la informació que cerca.
2. Etapa MOFU. L'usuari té clar què necessita, però encara no sap quina és la millor opció. D'aquesta manera, és fonamental que l'empresa ofereixi contingut de valor als clients perquè es converteixin en un dirigir.
3. Etapa BOFU. L'usuari ja està llest per apostar per l'empresa i només necessita una empenta per part de la marca. Es tracta del moment perfecte per oferir descomptes o serveis personalitzats.
Per què es fan servir els embuts de conversió?
Es fan servir per diferents raons, però les dues principals són millorar la planificació d'una empresa i augmentar el nombre de conversions. Heus aquí alguns dels motius d'usar embut en un negoci:
1. Permet reduir el nombre de passos per aconseguir que una persona es converteixi en dirigir.
2. Ofereix la possibilitat d'optimitzar la pàgina web i generar embuts per poder captar més clients i augmentar les vendes.
3. Permet establir una comunicació directa amb els usuaris interessats.
4. Dóna la possibilitat d'oferir descomptes exclusius.
5. Ofereix una oportunitat d'optimitzar la inversió.
6. Permet conèixer millor les necessitats reals dels usuaris.
La importància del embut per prendre millors decisions
Tota empresa que comença un projecte vol treure-li la màxima rendibilitat i, per tant, el embut és una eina clau per aconseguir-ho. I, en tot moment, el principal objectiu de tota companyia ha de ser tenir un percentatge baix de pèrdues.
És fonamental que els usuaris que superin les etapes de l'embut siguin les màximes possibles perquè es converteixin en clients. En aquest cas, l'embut ajuda a veure els usuaris que es van perdent i també és una forma d'optimitzar les diferents fases perquè una empresa en pugui prendre les decisions encertades. Per tant, realitzar un anàlisi del comportament dels usuaris resulta imprescindible.
Cal tenir en compte una sèrie d'aspectes. Per començar, el moment en què els usuaris cauen de l'embut. Conèixer el percentatge d'abandó és una manera de millorar i plantejar estratègies més efectives. A més, és de vital importància detectar errors i àrees de millora.
En definitiva, el embut permet tenir una idea més clara de la planificació i la distribució dels recursos d'una empresa. També ajuda a calcular el retorn de la inversió.
