FAQ o PREGUNTES FREQÜENTS

Soporte Técnico

• ¿Cómo puedo abrir un ticket en la web?

  En la página Entrades podrás abrir una incidencia o solicitud que llegará al buzón de Soporte Técnico y donde te daremos respuesta inmediata.
  
  

• Necesito que alguien se conecte a mi ordenador y me ayude a solucionar la incidencia

  En One Line disponemos de un soporte de conexión remota a tu ordenador para lo instales en tu equipo.
  Debes tener Windows instalado como sistema operativo para que este software de conexión remota funcione.

Altres

• Com puc demanar una còpia de la meva factura?

  La facturació d'One Line es fa per plataformes automatitzades i és possible, encara que molt poc probable, que de vegades no arribi el correu amb la factura al nostre client. En aquest cas podeu posar-vos en contacte amb nosaltres escrivint un correu a [email protected].